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人工智能，难道是人工假扮……

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人工智能，难道是人工假扮……

外媒称，很多号称“人工智能”的高科技，竟然是真人手动操作的

交互设计工具站readme的老板格里高利·科贝格。心理健康聊天机器人woebot的创始人艾莉森·达西。患者正在接受虚拟心理治疗师艾莉（ellie）的辅导。▲“智能扫描技术”（smartscan）号称能够智能扫描出文字。

一些app号称可以将语音转化成文字，结果却是人工操作。（上接b01版）

分析

为何对“伪人工智能”趋之若鹜？

随后，《卫报》分析了这些科技企业对空分设备“伪人工智能”趋之若鹜的原因。

吸引关注和投资

首先便是装成行业佼佼者，吸引关注和投资，“这是他们不会告诉投资者和用户的秘密”。这其中又分两种情况。一种是让人类来协助已有的人工智能，比如牵涉到谷歌邮箱泄密的那些第三方app，再比如，美国有家叫scale api的公司，雇了一大堆人帮随着航空航天、国防、煤油化工、交通运输等百姓经济紧张家产调解排解升级自己的自动驾驶汽车校准传感器。

再有便是对外假称是ai技术，然后偷六氟化硫偷用人工代替，直到真的开发出这个ai之前，能混一天算一天。报道称，真人虽然速度又慢，又不能批量处理任务，但毕竟便宜啊。

有趣的是，早在2016年新能源产业地位不断提虎林升，一家交互设计工具站readme的老板格里高利·科贝格便在推特上用玩笑的口吻曝光了这个黑幕。他说：

“如何创办一家ai公司？

1.雇佣一批人类假装ai，他们的工资能多低就多低。

2.坐等ai被开发出来。”

模拟ai的最终体验

艾莉森·达西说，开发一个好的ai系统需要“大量的数据”，一些设计师想在投资之前知道他们开发的服务是否有足够大的需求。

不过，她说，这种方法不适合像woebot这样的心理支持服务。“作为心理学家，我们需要遵循道德准则，不欺骗别人显然应该是准则之一。”

《华尔街》13日再次评论了“伪人工智能”现象，称其为“机器学习”热潮和“零工经济”相结合的产物。

难题

如何加强ai技术“透明度”？

此外，《卫报》认为还有一个不那么“功利”的原因。心理学家发现，当用户以为自己面对的是机器人时，会更容易放下戒备。一旦涉及敏感话题，这种情况就更加明显。

再说回谷歌邮件事件，如果大家听说邮件只是被机器人偷看了，抵触情绪定然会比得知真相后小得多。

对ai更容易放下戒备

类似情形还存在于医疗问诊中、来自南加大的研究团队用他们开发的虚拟心理治疗师艾莉（ellie）做了一番测试。他们发现，患有创伤后应激障碍的退伍军人知道艾莉是个ai系统时，他们更容易表露自己的症状，假如他们得知是真人在背后操作机器，就没那么容易了。

但是有些人认为，公司应该始终对自己的服务运营方式保持透明。

“我不喜欢这样。这对我来说是不诚实，是欺骗。”一位被雇佣去假装提供人工智能服务的员工透露，其实很多同行都有不同程度的抵触情绪。“感觉我们被推到了幕后。我不喜欢一家公司使用我的劳动力，转而向客户撒谎，不告诉他们真正发生的事情。”

让ai假装自己是人类

确实掌握ai技术的谷歌，也在早前意识到了这个伦理难题。而他们的解决方案是：让ai假装自己是人类。

谷歌在5月初宣布，“谷歌助手”（google assistant）的新功能google duplex会在打时加入“嗯”、“呃”之类拟人的象声词。但这一改动迅速遭到强烈反对，用户纷纷表示“这岂不骗得更厉害了”。

达西也对当时的设计很不满，“万一ai能模仿名人或政客的声音，打出真假难辨的，那还得了？”

于是，谷歌随后又做了改动，让google duplex在对话一开始就自报机器人身份，加强ai技术“透明度”。

但达西指出，“人工智能已经让人产生了很大的恐惧，在缺乏透明度的情况下，它并不能真正帮助人们进行对话。”

（下转b03版）