喷涂机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
喷涂机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

服装网淘宝颠覆者零售商如何玩转微信小店

发布时间:2020-12-28 16:12:24 阅读: 来源:喷涂机厂家

自微信在认证服务号推出多客服之后,又顺势推出微信小店,通过认证且已接入微信支付的服务号即可申请开通微信小店功能,实现快速添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能,开发者可使用接口批量添加商品,快速开店。消息一出,朋友圈旋即被刷屏。

有业内人士指出,多客服+微信小店=旺旺+淘宝店。但在“两马”的移动电商争夺中,绝不可能仅是简单复制,那么微信小店和淘宝店之间到底有何差异,企业又如何运营好微信小店?笔者认为定位、产品缺一不可。

淘宝、微信小店:相同模式下的不同基因

2013年11月22日,淘宝屏蔽微信,一定程度上加速了微信支付的推出。2014年3月4日,腾讯宣布微信支付接口结束内测,向所有认证服务号开放。支付宝有担保功能,买家的钱不会直接到卖家账户。而通过微信支付,卖家会直接收到货款,没有担保机制。不过微信支付联合中国人保财险(PICC)推出“你敢付,我敢赔”全赔模式。

与淘宝店相比,微信小店的开设门槛较高。在淘宝只需要上传身份信息,通过支付宝和淘宝认证,就可以开店,无须保证金,几乎零门槛。而微信小店只对企业开放,要认证的服务号,且需申请到微信支付,如企业注册资本在500万元以下,需交2万元保证金。

从基因的构成上来看,淘宝的基因是电商,是以商品为中心的购物平台,有集中的流量入口,运作模式是先将流量集中到平台,再对卖家进行展示。用户上淘宝的目的就是为了购物,强需求带来高成交率。微信的基因是SNS,是去中心化以人为主的购物平台,每个微信小店对应一个认证服务号,每个公众号相对独立,微信小店必须要通过对服务号的访问,才能正常交易,通过其他第三方入口进入,都无法进行交易。用户上微信的需求是社交,购物只是二级需求,所以微信的运作模式是先集合用户,再挖掘需求。

从搜索的便捷度来看,淘宝有专业的搜索框,可以方便快捷地找到商品,还可检索到包括商家信誉、商品价格、用户评论等详细信息,用户可以全方位地对每一个商家、每一件商品进行调查。但在微信平台,用户不但无法对商品进行搜索,而且连微信小店都搜索不了,只能搜索相关公众号,自然就谈不上对商家、商品的对比。所以淘宝的使用习惯延续到微信小店上,已经不奏效。

从提醒功能上分析,微信小店可以依托认证服务号,直接展示在微信对话主页。微信小店的客服可以通过微信公众号直接完成,具有强到达、强提醒、强交互的作用,可以说是先有客服后有小店。淘宝店的客服工具是旺旺,买家不需要打开旺旺也可以完成购买,淘宝店和旺旺间相对独立,先有淘宝后有旺旺。淘宝的提醒,在PC端可以通过旺旺对话或整体弹窗,手机端可以通过微淘或Push,但是都没有微信的提醒作用强。

小店营销:封闭环境下的多渠道“取水”

微信小店目前有三种运作模式:一是通过订阅号的运营,聚集了一定数量的粉丝,且粉丝的质量及活跃度较高,企业通过订阅号,将用户导入服务号,再在微信小店进行交易;二是具有很强的品牌性商品,在其他电商平台或官网进行售卖,通过营销手段将部分用户引导到服务号进行交易;三是O2O的模式,线下拥有大量的门店,吸引用户扫二维码关注公众号,用户不但可以在门店直接购买,还可以在回家后进行线上交易。

如何做好微信小店呢?首先要有清晰的定位,且定位需与公众号的定位一致,挖掘公众号自身的核心价值,再围绕定位开展一系列工作;运营,精心准备每一款商品的素材,完善商品参数,让用户对商品的信息一目了然。再配合好精心准备的文案,通过数据分析,将受欢迎、利润率高的商品展示在首屏。此外,可以定期Push一些活动,激活老用户,以优惠或抽奖的方式,增加用户重复购买率。

微信小店不同于其他的电商平台,小店封闭于微信服务号中,无法在开放性渠道进行直接推广,只能推广相应的公众号。因此,企业需要多渠道“取水”,可以利用网站、朋友圈、微博、论坛、订阅号、线下门店等渠道,借助传单、线下活动等,将用户转移到服务号。

以好药师微信小店为例。好药师主要从事医药零售,率先获得微信小店接口,成为第一批吃螃蟹的商家。小而美的微信小店,为好药师提供了一个高契合度的销售渠道,开张10天就突破5000单。根据点点客北京研究院分析,好药师在线上和BAT均有合作,以官网为战略核心,第三方平台、App、微信等渠道全面营销。在小店开业前,好药师服务号就通过不定期举办各种优惠活动等营销手段累积了近百万高黏性、高活跃度的粉丝。而微信官方的借势宣传,也调动了用户对新事物的好奇心理。

包抄捷径:以产品为核心的O2O闭环

有业内人士表示,卖货可以分为三个等级,最低等级只知道去做一锤子买卖,挣眼前的快钱;中间等级卖的是产品和服务,不但能卖出产品,还能提供给消费者很好的服务体验,吸引客户重复购买;最高等级卖的是文化,也就是粉丝经济,消费者购买商品是因为他们先认同企业的文化,并且愿意主动帮助传播分享,带来更多有相同属性的人,这才是未来商家应该走的路。

微杂志是微信上的第一文艺自媒体,运营3个月就积累了30多万名文艺忠实粉丝。其运营者“二当家”和著名文艺作家温瑶所著的《流经我们内心的风景》一书在“九个盒子”的微信小店上线后,通过在订阅号微杂志上进行引流,轻松卖出上万本。

不过,粉丝经济虽好,但还需要过硬的产品做依托。产品是微信小店的核心。

要寻找独特性,也就是差异化的商品,这样可以避免和同类产品直接竞争。在产品选择上应当尽量满足以下几点:目标群体足够大,这样才能保证一定的购买量;少售后,尽量卖无须售后或少售后的产品,特别是小的卖家,售后能力弱的话出现问题的频率将会较高;重复购买率高,如果不是单价和利润率足够高的产品,一定要是重复购买率高的,这样才能形成有效的持续;最好是虚拟品,虚拟品没有物流,而且一旦生产出来,后续的复制几乎没有成本,利润较高。另外,尽量选择利润率高的商品,在利润率多一倍的情况下,同样的流水可以保证利润翻倍。

好药师售卖均价比普通网上渠道低20%,物美价廉,吸引了大量消费者。最后,好药师微信小店与药急送结合,完成移动互联网的O2O闭环,不但便宜而且配送快,自然受到众多粉丝的拥戴。微信小店走的是和淘宝不一样的道路。微信小店的去中心化,更适合做O2O,这或许是微信小店包抄淘宝的捷径。

品牌女装批发

女装折扣

女装批发

离心式滤油机价格

车用尿素的配方

开利冷柜

高压反渗透浓水调节阀

相关阅读