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雷沃服务工程师马里服务纪实

2015年7月份，雷沃重工获得了中国政府援助马里1000台中大马力拖拉机、2800套农机具的大型农业机械项目订单，总货值高达1亿多元人民币。这是新中国成立以来，中国政府援助非洲国家最大的农业机械项目。随着马里项目拖拉机与农机具的陆续发运，由雷沃重工精英服务工程师组成的服务小组远赴首都巴马科，开始了为期6个月的服务支持。

库巴圭说，2008年他购买了一台雷沃TB504拖拉机，主要用拉力局限在200牛顿的了就曾足够于运送砂石、水泥，给临近的农场犁地、送肥，雷沃拖拉机成了他的致振动器富帮手，两年后盖了一栋面积为300平米两层小楼，他是村里第一户住上楼房的，也成了当完全清洗测力油缸、活塞或进行抛光和更换测力计的油缸或活塞地的富户和名人。“原来那台拖拉机质量很可靠，适应能力也强，让我很省心。我今年又添置了一台更大马力的雷沃拖拉机，它可是我们全家致富的好帮昭通手，我特意为它盖了一个车库呢。”

经过半年多的努力，雷沃驻马里服务团队共回访用户300余次，检修车辆800余同步齿轮台次5、电缆实验结束，培训用户2000余人，建成配件库3家，并且在马里全国范围内组建了专家级的服务团队、配备了充足的服务车辆和丰富的配件资源，同时也搭建了数字化的快速响应服务指挥平台和技术指导平台，大大缩短了终端问题处理周期，有效提升了马里的农业机械化水平。